IBM \344\270\255\345\233\275 \347\256\241\347\220\206\347\255\226\347\225\245\345\210\206\346\236\220 - \347\224\250\347\244\276\344\274\232\347\275\221\347\273\234\345\210\206\346\236\220 (Social Network Analysis ; SNA) \346\224\271\350\277\233\347\237\245\350\257\206\347\232\204\345\210\233\346\226\260\344\270\216\345\205\261\344\272\253 (1)